206: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/15(金) 21:18:01.40 ID:AjetNuLB
ダメな接客に入るかな?…。
店員の言い方が気になります。
服屋さんでの出来事です。
柄違いで、同じデザインの服を二種類で迷っていました。
店員に相談しようと思って話しかけたら「よかったら試着してみてください」とのことでした。
そして、試着室に行こうとしたら店員が「その前に、サイズ確認しますね…これフリーサイズなので大丈夫だと思います。」と言われました。
この時、え?と思いました。
でも、試着も問題なくでき、どちらの柄を買うか決めたのでレジに持って行きました。
すると、さっきの店員さんに「試着されたので大丈夫だと思うんですけど、こちらの商品セール品のため返品と交換ができないのですが、よろしいでしょうか?」と言われました。
気に入った服で、サイズも問題なく着れたのに、なぜその必要があるのか?と思いました。
前にもその服屋に行った時、試着して気に入った服をレジに持って行くと、今日と同じ店員さんがタグを見て「こちらの商品、Mサイズとなっておりますがよろしいでしょうか?」と言われた事がありました。
私の考え過ぎかもしれませんが、「このサイズの服着れるの?」と言われているみたいでいい気がしません。
私はぽっちゃりしてる方で、モコモコのコート着てたから余計に太って見えたかもしれません。
この店員さんの態度どう思いますか?
でも、このお店の服が好きだから、これからも買いたいと思っています。
他にも店舗はあるのでそっちに行くべきでしょうか?


208: 蠍 ◆C8utSR9LI6 2013/03/15(金) 21:28:12.37 ID:ORnY5Ntg
>>206
あなたの身長も体重も分からないから、Mでキツく見えるのかどうかは分からないけれど
その店員のセンスは、ゆったりとした感じが好きなのかもね
逆にあなたは、比較的ピッタリした感じで着こなすのが好きとか
まあ、セールで返品出来ない云々なんて、誰だって言われる時は言われるものだし(俺も言われるよ!)気にしなくていいんじゃね?

209: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/15(金) 21:36:24.39 ID:F+Tgh2WU
>>206
試着の前にサイズ確認
お会計の前に返品、交換などできない旨を説明
お会計の前にサイズ確認

どれもあなただけではなく
大体の服屋さんで大体のお客さんが聞かれることだよ

言葉遣いが嫌だったのかな?
でも大体こんな感じで聞かれるし
特に悪意はないと思われます

212: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/15(金) 21:53:07.31 ID:YrYpud63
>>206
普通

207: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/15(金) 21:22:40.27 ID:WnAiwnen
だめな接客→客を大体一くくりにし、「これ以上はおかしい客」とレッテルを
張る

211: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/15(金) 21:41:08.15 ID:AjetNuLB
セール品は返品や交換はできない、というのは私も他のお店で言われます。
でも、試着してサイズもちょうどよい(ピチピチとかでもない)から買おうと思ったのに、店員さんがレジで私にサイズを確認する必要ってあると思いますか?
やっぱり気にし過ぎなんですかね…

213: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/15(金) 21:54:18.61 ID:zWNUgp02
>>211
靴屋などで多いけど
「後でゆっくり履いたら」「家で履いたら」「ちゃんと履いたのに」
サイズが合わなかったとか言いだして返品要求とか。
売る時に確認しておけば文句を言う奴を減らせる、ほんのわずか。

214: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/15(金) 21:55:47.81 ID:AjetNuLB
私はこのお店でしかこのような言い方をされたことがありません。
「フリーサイズだから大丈夫」
「Mサイズ<<で>>大丈夫ですか?」
という言い方が嫌だったのかもしれません。
レジで「Mサイズ一点」と言ってくれればまだよかったのです。

216: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/15(金) 22:06:57.75 ID:6Y2y7FQ+
>>214
気にしすぎ
そんな店員の一言一句が気になるならネット通販でもすれば?
いちいちマニュアル対応を深読みしていやらしい人だねえ、ホント

引用元: ダメな接客、ダメな客part87


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