112: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 04:37:31.51 ID:T7vEsLxu
コンビニのレジでお金を手渡しで渡そうとしたら、店員(女)が受け取ろうしない??って思ってたら、無言でコイントレーを指差してた。
コイントレーにお金を置いて、釣り銭を貰おうと手をだしたら下のトレーに釣り銭置いた…
別に店員の女の子に触れたいとか、そんな気持ちサラサラないのだか
なんか、なんだかなぁ…チョット凹んだ。


113: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 12:47:40.06 ID:CphGFxXQ
>>112
そういう潔癖な性格で、なんでレジの仕事なんかしてるんだろうね。

114: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 14:55:45.65 ID:+aCQ9pmg
>>112
どっちもトレーなら、お金は一旦トレーにおけと教育されているのかも
受け取った受け取ってない、いくらだったで時々トラブルになるから
もちろん、無言でトレー指すのは「ダメ接客」だね
おつ


文房具屋でこっちがお金払おうとするとトレーに置けと言われた。
言われた通りトレーに置いた。
なのにお釣りを直接渡そうとする。
こちらからトレーに置くように言っても、それはできない規則だという。
ちょうどレジ周りに他の店員も2人でレジとあわせて3人いたんだが、
3人で何このヘンな客wwwって顔でニヤニヤされた。
ちなみに、レジ係りもこっちも同性。

本当に不愉快だった。

115: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 15:15:01.35 ID:TZ6Yf248
>>114
クソ店だな。潰れりゃいいのになぁ

116: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 15:32:12.21 ID:2MTRK7ql
>>114
すぐ電話しろ

日を置いてからまた電話しろ

社員じゃないならクビになるから

117: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 16:01:56.59 ID:T7vEsLxu
>>114
教育かなるほど。逆にレジで接客してる人に聞きたいんですが、お金渡す時って手渡しだと嫌悪感を感じるものなんですかね?
それからはお金渡す時はトレ-に置くように気をつけてます、お釣りを貰う時に手を差し出して良いものかどうか戸惑いますが…
土地柄とか関係ないかも知れないけど、自分地元は神戸で、先月仕事で東京に来たんですが、こんな経験初めてなので…
地元は昔からの商店街が残る神戸の下町で、お金の受け渡しは手渡しが普通だった、コンビニとかでも手渡しして拒否されたことなんて一度もなかったんで、少々戸惑ってます…

122: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 17:44:00.97 ID:fEcEu+Fp
>>117
そんなのは接客業でどうこうという問題ではなく純然たる個人の問題でしょ。
店側だろうが客だろうが、手渡しがイヤって人はいる。

123: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 17:52:33.52 ID:0pH0RnUt
>>117
普通の接客として嫌と言うことはない
触りたくないと思うとしたらそれは個人の性格
>>117の接客したやつは融通きかないダメ店員だよ

あと>>118のいうような嫌がるババア客の方も当たったことある
その言い分は「手渡しだなんてあなた、私を何だと思ってるの?」だった
そのババアに取って手渡しは相手(受け取る側)を見下す行為であるらしい
その場を収めるために謝りはしたが、仲間内の誰もが理解できずあとでプギャーしといた

トレイでやり取りするところは端からそう教育されてるし、金額述べたところでトレイ差し出すよ
何もなければ直置きで大丈夫
受け取ってくれるような店員ならちゃんとタイミング図ってくれる
釣りを手で受け取るのも普通だからあんま気にすんな
たまたま変なのに当たっただけだよ

126: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 18:35:34.56 ID:hRCybOCT
>>117
基本的にトレー使うようにって言われてるけど手渡ししたい客もいるし、
臨機応変にしてるよ。
自分は「○○円いただきます」って言って客が財布からお金出してから
一呼吸待ってもトレーにお金を置かない人は手渡ししたい人なんだと思って
お金を受け取る為に手を差し出すし、お釣りを返す時にも手を出してこない人には
トレーに乗せるし手を出したなら手に乗せる。

個人的にはお金の受け渡しをする時に相手の長い爪が手に当たるのが
ちょっとだけ気持ち悪くてちょっとだけ嫌だからトレー使う方が好きだけど
全然我慢できる範囲なので手渡しでも気にしない。
爪伸ばしてる人が格別多く来店する店ってわけでもないし。

130: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 22:42:44.16 ID:T7vEsLxu
色々な意見ありがとうございます>>117です。
俺も嫌ない思いしたくないし、店員さんにも嫌な思いをさしたくない。
レジにトレーがあればトレーにお金置いて、お釣りは手を差し出して受け取ろうと思います。
皆さんの意見を聞いて、多分それがスタンダードで一番いい方法だと思うので。

125: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 18:11:54.86 ID:9vgc//fJ
>>114
理由聞いた?

118: おさかなくわえた名無しさん 2011/03/18(金) 16:21:35.24 ID:mS63GYgF
逆にお客様で、手渡し嫌がる方が
いらっしゃいます。

触れない様に
落として渡したり…


中には、お金を投げる方も。

あれは不愉快です。

引用元: ダメな接客、ダメな客part73


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コメント一覧

    • 1. 名無しらいふドカン!
    • 2014年02月05日 07:21
    • ID:9Y8BXoa60
    • LOFTは絶対にトレーにお釣りを乗せて、小銭を広げて返すよね。
      こちらが手を出していても。
      取りにくくて微妙に時間かかるからイラっとすることがある。
    • 2. 名無しらいふドカン!
    • 2014年02月05日 08:54
    • ID:boBanKpR0
    • コンビニだと店員が袋詰めしてる間に台の上に金を置くのが普通だな
      わざわざ店員に手渡しなんかせんよ

      まあ釣り銭は手渡しでくれるのが普通だと思うが
    • 3. 名無しらいふドカン!
    • 2014年06月30日 21:21
    • ID:9tLNewGh0
    • トレーを介せざるを得ないのは釣り銭が違うと難癖をつける頭のオカシイ客もいるから、仕方ない。
      店の経営者の指示に従わざるを得ない下っ端の店員のせいではないのはわかる。俺もバイトやった経験あるし。

      ただ、無言でトレイを㌧㌧する店員は無条件でイラッと来るし、喧嘩を売ってるとしか思えない。




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