722: おさかなくわえた名無しさん 2010/08/30(月) 21:15:12 ID:WuTwW1iq
田舎のホームセンター勤務なんだけど

①カウンターやレジにいると「ちょっと来て」とだけ言って店内へ消えていく客。
商品のことについて聞きたいのはわかるが、ほかのお客様の接客中で持ち場を離れられない
担当を呼ぼうにもどこへ行ったかわからない。結局数分後に「早く来いよ!」と怒って戻ってくる

②「ずっと待ってるんだけど誰も来てくれない」「売り場に誰もいない」と言う客。
切り売り商品やリフォーム等の見積もりの客だが、切り売りは近くに係員呼び出しボタンがあるし、
リフォームコーナーには「カウンターへお越しください」と書いてある
ボタンを押さない、表示を見ない、売り場に店員がいるのは電機屋か百貨店だろ…

①は主におっさん②はおばさんに多い


723: おさかなくわえた名無しさん 2010/08/30(月) 21:17:18 ID:7Fl/qM7s
>>722
ああ、わかるわ。おっさんは自分は客なんだから「来い」と言えば
絶対に来なければいけない、みたいな思い込みがあるからな-。
おっさんって脳みそ半分くらい溶けてんじゃねーの?

724: おさかなくわえた名無しさん 2010/08/30(月) 23:32:22 ID:qi2geX8v
私はデパートのレジしてるけど絶対に持ち場を離れてはいけないことになっている。
客から呼ばれたら無視しないできちんと接客しるとも言われている。矛盾なんだけどね。
だから絶対に客とは目を合わさないように常に電卓叩いたり
お金数えたり内線電話で業務連絡をしてるw
売り場案内なんて頼まれたらレジする人いなくなっちゃう。
そっちのほうが問題。

725: おさかなくわえた名無しさん 2010/08/30(月) 23:47:53 ID:5ScLzsQq
こいつの店には行きたく無いなw

引用元: ダメな接客、ダメな客part69


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コメント一覧

    • 1. 名無しらいふドカン!
    • 2014年02月21日 22:15
    • ID:.mvF8gzH0
    • うん?
      普通レジで手が離せなかったら、店内放送で他の店員に対応させたりするんじゃないの?
      まあそれでもせっかちな客はいるだろうけどさ
    • 2. 名無しらいふドカン!
    • 2014年02月21日 23:48
    • ID:f3wMsdh20
    • 来いったら来い!お前が来い!カウンターなんてめんどくさい!てのが多いし
    • 3. 名無しらいふドカン!
    • 2014年02月22日 00:33
    • ID:1xMPjJ8t0
    • 「ちょっと来て」って言ってさっさと行っちゃう客、いるわ。
      「○○について聞きたい」とか「××の在庫見て欲しい」と最初に言われれば、担当者呼んだり対応できるのにね。
      結局待たせたり二度手間になったりして、ご機嫌ナナメになるんだわ。オッサンはほんと情報伝達が下手。





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