177: おさかなくわえた名無しさん 2012/05/07(月) 02:49:01.77 ID:o1C8amzr
勤務先の店で、5個~10個ほどのセット売りのものを勝手にパッケージを開けて「これ1個だけ売って」と言ってくる客が最近増えた 
バラ売りはできないし、一度開封されてしまうと、メーカーや問屋への返品もきかないから全部買ってもらうしかない(もちろん勝手に開封したやつを)。それを伝えると、まあーゴネるゴネる 
「どうしても必要だけどそんなにいっぱい要らないのよ」とか「バラ売りしないのが悪い」とか言い訳ばっかり。まあ、こちらは頑としてバラ売りはしないというのを貫いて最終的には買わせるんだけど。


178: おさかなくわえた名無しさん 2012/05/07(月) 02:59:10.39 ID:fiLa6lKE
>>177 
モノは何?

182: おさかなくわえた名無しさん 2012/05/07(月) 08:06:54.84 ID:o1C8amzr
>>178 
いろいろ。服に使うボタンだったり釘やネジだったり絵の具だったり、細かいものが多いです

184: おさかなくわえた名無しさん 2012/05/07(月) 16:56:45.13 ID:w7lxEehi
>>177 
1~2ヶ月前かな、テレビで個人雑貨店が取材受けてて、 
「うちはパッケージ商品でもばら売りしてますよ!」 
みたいなのやってたよ。 
なんの番組だったか忘れたけど。 
確か、「ゴム手袋の右手だけでも売りまっせ」っていう内容。 
「なんでもお申し付けください」ってさ。 

こういう店が餌付けするんだよな。 
サービスは行きすぎたら駄目だよ。

引用元: ダメな接客、ダメな客part80


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20XX年10月10日

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