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ダメ接客とお客

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706: おさかなくわえた名無しさん 2012/01/04(水) 13:10:30.09 ID:BCOiINBp
以前利用した洋菓子店から年末にDMが届いた 
割引なんちゃらと書いてあるから見たら、このハガキを持って来店し、かつ2000円以上買った客に割引券をあげるよ、というもの 
回りくどいな~ 
と思いつつ、親戚に持たせるお菓子を買う予定があったから、じゃどうせならと行ってみた 
貰った割引券にビックリ 
5000円以上のお買い上げに限り1割引きが1枚と、新商品(100円くらい)のお菓子プレゼント券が1枚…のみ 
しかも期限は1月いっぱい 

いや、お菓子を5000円以上買う事なんて滅多にないし、、 
1割引て…面倒なシステムの割にはケチだなぁと思ってしまった 

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622: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/31(土) 19:37:26.65 ID:9wfjGQ5a
持ち帰りもできるケーキ・パスタの店で食事しようと入店 
メニューには「クリスマス期間お休み」のシールが貼られた品がたくさん・・・ 
自分の好きなレアチーズ、プリンアラモードなんかは全部お休みで、正直その時点で出ようかと思ったが 
連れの手前、あまりわがままも悪いかなと思い 少ない品の中からケーキと、セットの飲み物を選んだ 

店員を呼んで注文を伝えたところ、早口で 申し訳なさそうでもなく 
「すいません、それは今日売り切れたんで他のものでお願いします」と言われハァ?となった 
口調がね、「ランチタイムは終わったんで」みたいな さも当たり前みたいな感じだったし 
ただでさえ少ない品の中から選んだのにすぐに他のものなんか選べるわけねぇだろと 

言わなかったけど連れが静かにキレていて、「じゃあいりませんわ」と言って帰ってきた 

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536: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/28(水) 21:50:54.53 ID:pUn6byVB
本屋で立ち読みしてたら横におっさんがきて、 
おっさんも立ち読みしはじめたんだが 
横目にみるとページめくる時にぺろぺろ指舐めてる。 
(おいおいあかんやろ)と思うも注意できるわけもなく 
おっさん読んでた本もとの場所にもどしてどっかいった。 
しょうがないから俺がその本レジにもってって店員に 
「これおっさんがぺろぺろしてたから」って渡してきたけど 
あれどうなるんだ?こっそり元にもどされるのだろうか 
指を舐めるな

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517: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/27(火) 21:41:55.82 ID:uPV7G7jv
スーパー勤務 

店「○円頂戴します」 
って言われてからサイフ出す鈍臭いババアには慣れたけど、今日のはウザかった 
会計に紙幣だけ出して小銭出す様子もないので 
店「×円お預かりします(作業)△円のお返しです」ってお釣りを数えて、手渡す段階になってから小銭入れを開いて 
客「こまかいのあるけど…」 
って言い出した 

「こまかいのあるから出す」なら分かるけど、「あるけど…」だからなに? 
続く言葉は「あるけど出さない」しかないよね、文脈的に 
「×円お預かりして、○円頂戴したので、△円のお返しです」って言ったら「あ…、はい」って感じで受け取ったけど、小銭増やすの嫌なら最初から出せよ 
誘い受けうぜぇ

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27: おさかなくわえた名無しさん 2011/11/15(火) 14:36:30.45 ID:ptviRC6G
楽天のショップで、前から悩んでいたブーツがレビューを書けば送料無料 
さらに、タイムセールの頁に500円引きとリンクが貼ってあったので、これを機に買うことにした 
注文時の価格は普段のままだったけど、注文確定メールで価格を直してくるショップは珍しくないので、これもそのパターンだと思った 
しかし、普段は注文確定メールの早いショップ(営業日の朝に注文→夕方に確定メールが来る)なのに、月曜日になっても返信がこない 
月曜の夜、注文時の価格のこともあり、不安になったので問い合わせメールを送った 

で、今日の返信 
「送料無料だけどタイムセール品ではない。キャンセルなら17日までによろしく(要約)」 
リンクは貼り間違いです、すいません。くらいの一言もなし 
たぶん自分みたいな問い合わせへの対応で、注文確定メール送れなかったんだと思うけど、リンク貼り間違いを認めないつもりなのか? 
一言ごめんがあればそのまま買ってもよかったけど、キャンセルのメール送っといた

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66: おさかなくわえた名無しさん 2011/11/20(日) 19:11:42.87 ID:78FGvlDU
美容院で。 

初めて行ったお店だったんだけど、シャンプー中に美容師さんの手がピアスに引っ掛かった。 
結構な勢いで手を動かしてたから、思わず「イタッ」と言ってしまった。 
「あっ、すみません」「いえ、大丈夫です」 

が、その後鏡の前に座ったときに、手が当たったほうのピアスがなくなっていることに気付いた。 
さっき落ちたんだと思い、そのことを美容師さんに言うと、 
「先ほどのシャンプーのときには、しておられなかったですよ^^」と言われてしまった。 

お会計の時、やっぱり納得できなかったので、 
「もう一度シャンプー台を確認して頂けませんか」と言ったけど、やっぱりない、と。 
店長らしき人が来たので、事情を説明すると、 
「○○(担当した美容師さん)もこう言ってますし、うちで落とされたんじゃないと思います。 
もう一度おうちとか探してみてはどうですか?」 

…だってシャンプーのときピアスが引っ掛かって痛かったのに。 
あのときしか考えられない。 
と思ったけど、それ以上何も言えなくてトボトボ帰ってきた。 

初めてのボーナスで買った、大事なダイヤのピアスだったのに悔しい。

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90: おさかなくわえた名無しさん 2011/09/16(金) 11:20:46.84 ID:x4jix8D5
以前、PCショップのサービスカウンタでバイトした時、 
30代の女性がすげ~古い複合機の動作確認してくれと持ってきた事があった。 
私「動作確認の作業は有料になりますが?」 
客「この店で出来ないんですか!?」 
私「動作確認の作業はお受け出来ますが、作業料は○○円掛かります」 
客「この店はそういう事(動作確認)出来ないの?」 
私「動作確認出来ますが、お金掛かります」 
客「この店はそういう(ry」 
作業料が発生するよって事を手を変え品を変え、理解してもらうまで数十分。 
(でも、このお客様はタダでやらせようと思っている訳ではなかった。) 
私「古いプリンタなので少々お時間が掛かります。作業が終わりましたら 
ご連絡しますので、こちらでお待ち頂かなくても良いですよ」 
客「え? この店はそうい(ry」 
動作確認作業は出来るけど時間掛かるよって事を理解してもらうまでまた数十分。 
その他にもこのお客様のPC(のOS)が何なのかとか 
そもそも作業でお預かりする伝票を書いてもらうのにも数十分掛かった。 
(こちらが何か言うたびに、「動作確認できないの?」に戻ってしまうから) 
やりとりの間このお客様、瞬きをほとんどしないでこちらの目を 
じぃっと見つめて来るのが怖かった。 
(あ、ちなみに、あまりに古いプリンタだったんで支障がなければ 
買い換えた方が良い事は最初に説明したけど理解してもらえませんでした。)

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49: おさかなくわえた名無しさん 2011/09/13(火) 23:05:57.65 ID:MLq0ktN9
カラオケでドリンクバー付きフリータイムを頼んだんだが、 
いざドリンクバーコーナーに行くとウーロン茶以外全部調整中 
(フロントから遠かったし説明もなかったので知らなかった) 
さすがにこれは酷いと店員に聞いてみたら「すぐに直ります」とのことだったが直る気配なし。 
コーナーと部屋が遠いからそんなちびちび確認にも行けないし。 

しかも2時間で「満室なので出てください」と強制退室。(まだドリンクバー直ってない) 
ムカついたので交渉してドリンクバーなし2時間料金と同額にしてもらった俺も割と駄目客。

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522: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/27(火) 23:56:59.46 ID:TeRAyhT1
レジで支払い時に、 
小銭出して札だそうとしたら、 
札出す前に 
「これじゃ足りません、お客様(冷笑)」 
なことがあった。 
無愛想な年増。 
小銭から出した自分も悪いけど、 
金を早く出せバカやろうと言われた気持ち。 
紙に名指しでクレーム書いてみた。

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406: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 17:53:02.79 ID:Ge5e8we0
接客とは違うが、アルバイト募集に電話したら、 
担当者「はぁ…希望の時間とかありますか?」 
俺「17時から23時の募集の分です」 
担当者「あぁ、それはもう埋まってますね~」 
俺「そうです…ガチャ! 

え 
そうですか、分かりましたって言おうとしたらいきなり切られた 
まぁお客さんじゃないとこんな扱いなんだね 
俺だから影響ないが、何がお客さんに繋がるかわからないから、あんな態度は良くないわな 

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