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ダメ接客とお客

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239: おさかなくわえた名無しさん 2011/09/24(土) 13:29:15.67 ID:ecugZxNm
バイトで、午後7時になったら翌日が賞味期限のパンに半額の値引きシールを貼ってるんだけど。 

その7時前から、かごいっぱいに期限が翌日のパン(自分が欲しいやつ)を入れておいて、自分がシール貼りに来ると 
「はいシール貼ってくださーい」といってくる客。 

間違ってはいないんだけど、なんかもやもやしてしまう。

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231: おさかなくわえた名無しさん 2011/09/23(金) 15:27:01.29 ID:DsRkWMAc
釣銭を渡す時に小銭だけ渡して、お札を渡し忘れた人がいた。 
会計直後に客に指摘されたけど、その人は忘れた自覚がないのでオロオロしている。 
レジにはその人しかいなかったから、どっちが正しいのかわからない。 
客が強く主張するので、その人が釣銭を渡そうとしたら、店長が止めてこう言った。 
「普通はお札を先に渡すよ。本当に渡してないの?間違ってたら弁償だよ。」 
そんなふうに言われて、その人はますます混乱し始めた。 
結局レジ点検を取って確かめる事になり、結果客が正しい事がわかった。 
間違った人が一番悪いけど、店長の対応も駄目過ぎと思った。 
客の目の前で客を疑う発言してるし、防犯カメラをチェックすれば早く解決したのに。 

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334: おさかなくわえた名無しさん 2011/10/04(火) 14:16:31.47 ID:3sgTpZOg
3回目の来店(飲食店)の客にアンケートで 
「何度来ても最初から説明される」と書かれた。 
しかしたった3回目で常連ぶられても困るし 
毎日同じ店員で毎日同じポジションにいるわけでもないですよ、と思った。 

別に問題起こされたんけじゃないし、悪い客ってわけでもないんだが、なんか気になった

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174: おさかなくわえた名無しさん 2011/11/30(水) 16:22:58.71 ID:cKTO0Qa+
ダメ客自己紹介乙かもしれないが投下 

さっきコンビニに行った 
よく買う缶コーヒーを手に取ろうとしたら、一番手前のがベッコリ凹んでた 
よく中身漏れなかったねって位 
しかも飲み口のある真下だから、飲みづらそう 
それをそのままレジに持って行ったんだけど、店員は何も言わず会計を済ませた 
バーコードスキャンする時に凹んでいる部分を持っていたから分かってるだろうに、それには触れず袋要りますか?だと 

袋要りますかじゃなく商品お取り替えします!の間違いじゃないのか? 
言おうかなとも思ったが、中身が腐っているわけじゃないし 
缶の凹みは店側もスルーするのが普通なのか?

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188: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/01(木) 02:50:03.24 ID:ternzFW9
ドコモショップに滞納してた金を払いにいったら、定年10年越えくらいの爺がねーちゃんに怒鳴りまくってた。 
何事かと耳をそばだてて聞いてみたら、請求書の「ご利用料金」欄に「本体の分割代金」が書かれている!本体の分割代金が利用料金欄にかいてあるのはおかしい! 
使ってないのに請求されていると誰でも勘違いする!今すぐ本部に文句いえ!お前が電話かけろ!とのこと。 
自分の勘違いや確認不足でよくここまで怒れるよな。こういう怒ってナンボみたいなゴミは、ジジイババアに多いね。 
ねーちゃんがかわいそうだった

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240: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/05(月) 21:45:26.37 ID:4Ey58vm/
今日、買い物に行った時、私がレジ打ってもらってる時に 
いきなり横から男の人が割って入ってきて 
レジ打ち中の女店員に「ねえ、ネクタイある!?」と聞いていた 
店員はレジの作業を続けつつ、 
売り場内のネクタイがある場所を口頭で説明 
すると男の人がいきなり劣化の如く切れだして 
「ネクタイがある場所は知ってんだよ!今見てきたんだよ! 
俺の好みの柄が無かったから、他の柄が店のバックヤードとかに 
在庫としてねえのかって聞いてんだよ!何でわかんねえんだよ!」と 
ものすごい大声で怒鳴り散らしていた 

店員は特に表情変えたりはせず(申し訳なさそうな顔もせず)頭だけ下げて 
「大変失礼いたしました、ネクタイは店頭在庫のみとなっております」と棒読み謝罪&説明 
そのとき店員は店内に一人で、レジは私の後ろも列になってて激混み 
だからレジ捌くのに忙しいのはわかるものの、 
だからってお客に対して棒読み態度な店員は正直どうかと… 
高級店じゃなくてもプロなんだからしっかり謝れよと思った 
でもまあ客側の最初の質問でそこまで理解するのも確かに無理があるだろうし 
(実際、私もただ単にネクタイの場所を聞いただけだと思った) 
要するにダメ客とダメ店員を同時に目撃した貴重な瞬間だったのかなw

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236: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/05(月) 16:06:56.92 ID:ux3BKebt
2人掛けテーブルに座ってたオッサンが、読んでた新聞を隣の4人掛けテーブルに置いた 
その4人掛けに3人組の客が来て(客が適当に席を見つけて座るシステム)、テーブルに新聞があることに気付いた店員が、水出しついでに新聞をラックに戻してた 
そしたらオッサンはラックに新聞取りに行って、新聞見ながら食事、しばらくしたら新聞たたんで、4人掛けに置いたw 
その席の3人は当然ビックリ、一人が新聞をオッサンのテーブルに置いた 
食べ終わったらしいオッサンはまた新聞読み出して、帰る時に新聞たたんで、3人組のいる4人掛けにポンと放り出して会計に行った 
それに気付いた店員が、注文品を持ってきたついでに新聞回収していった 

特にゴタついた訳でも何でもないんだけど、オッサンの行動が謎すぎた

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604: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/31(土) 06:50:32.15 ID:BVIkUxdB
・下が駐車場になっていて、二階が店舗の構造で、二階にあがる為の 
外階段の照明OFF&一階入り口にチェーン(「本日は閉店しました」と 
書いた札付き)を渡してある。 
・閉店して自動ドアは施錠していないものの、電源を切っている。 
(自動ドアにも「本日は閉店しました」の札は掲げてある。) 
・店内は締め作業に必要な場所以外は照明を落としている。 

こういう状態でも、チェーンを乗り越え、自動ドアを手動で開けて 
入ってくる客は居る。 
「え? もう閉店してるの?」なんてしゃあしゃあと言ってのける客も中には居る。 
どこをどう見たら、閉店していない様に見えるんだか。

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580: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/30(金) 13:49:51.01 ID:Ou1ddRIJ
T市にあるイオンの中のグルメドールの店員、教育した方がいいと思う。 
会計が終わりお釣りを「ハイ」と渡され出ていく時「ありがとうございます」の一言もなかった。 
同じ店員が注文した物を持ってきた時もテーブルに伝票置いて無言で去っていった。 
口が不自由なのかね? 
何度かこの店来たことあるけど良い店員と悪い店員がはっきり別れる。 
今日のパートばばあは最悪。 
いつまでもそういう対応してたらクレーム入れるから覚悟しとけよ。

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588: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/30(金) 17:25:25.39 ID:N3PEFEGc
年の瀬にキチガイを見た 

さっきスーパーに買い物に行ったら、さすがに混んでいた 
で、レジに並んでいたら、ジジイが反対側からやってきて店員さんに 
「先にやってもらえないかな?急ぐんだけど」と言って 
店員さんに「みなさん並んでいただいてますから」って返されると 
「ああ、そう言うだろうと思ったけどね、そういうことで商売が成り立つのかね」などとほざき 
あきらめて列に並ぶのかと思っていたら、カゴを提げたまま出口に向かった 

おいおい堂々とした泥棒だな、と思っていたら男の店員さんが走ってきて 
(レジの人が身振りでなんかやったからサインがあるんだろう) 
「こちらはお会計いただいておりますか?」って聞いたんだ 
そしたらジジイ「あ?レジのねえちゃんがな、会計してやらんって言うからな」と、なぜか得意げ 

すこし悶着があってジジイは「ああ、もういい!」ってカゴを床にたたきつけて 
こういう場合のお約束というか「二度と来ないからな」と言い残して去って行った 

70歳くらいかと見たけれど、年末は店が混むって今まで知らなかったのかねえ

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